Informativa sui rimborsi
INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI
DIRITTO DI RECESSO (14 GIORNI)
Se acquisti come consumatore hai diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, senza doverne indicare il motivo. Per esercitarlo scrivi a info@audereclothing.com indicando numero d'ordine e prodotti che vuoi restituire.
CONDIZIONI PER IL RESO
Il capo deve essere restituito non indossato, non lavato, integro e con le etichette originali attaccate. I prodotti che tornano rovinati, lavati o usati non possono essere rimborsati.
COME FUNZIONA
- Ci scrivi entro 14 giorni dalla consegna.
- 2. Ti rispondiamo con le istruzioni e l'indirizzo a cui spedire il reso.
- 3. Spedisci il pacco entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
- 4. Appena riceviamo e controlliamo il capo, procediamo al rimborso.
COSTI DI SPEDIZIONE DEL RESO
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso, danneggiato o errato: in quel caso le sosteniamo noi.
RIMBORSI
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Riceverai una email di conferma. I tempi di accredito dipendono dalla tua banca e possono richiedere alcuni giorni lavorativi.
PRODOTTI DIFETTOSI O ERRATI
Ogni capo AUDERE e stampato su ordinazione. Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, scrivici entro 14 giorni dalla consegna allegando delle foto: provvediamo alla sostituzione gratuita o al rimborso completo, comprese le spese di spedizione.
CAMBIO TAGLIA
Trattandosi di produzione su ordinazione non gestiamo cambi diretti. Per cambiare taglia esercita il recesso e effettua un nuovo ordine con la taglia corretta. Prima di ordinare consulta la guida alle taglie presente in ogni scheda prodotto.
CONTATTI
Per qualsiasi richiesta su resi e rimborsi: info@audereclothing.com
AUDERE - Via Valle Fattibello 29, 44124 Ferrara (FE), Italia